Cam kết bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng NEU88

Tại neu88 com, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.

Cập nhật lần cuối: 01/01/2025
SSL 256-bit Mã hóa dữ liệu
Không bán Dữ liệu người dùng
ISO 27001 Tiêu chuẩn lưu trữ
Toàn quyền Kiểm soát dữ liệu

neu88 com bảo vệ dữ liệu bạn như thế nào?

Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân tại neu88 com.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ neu88 com được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.

Không chia sẻ thương mại

neu88 com cam kết không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Bạn kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của neu88 com.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có chứng nhận ISO 27001, đặt tại trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý và hệ thống sao lưu định kỳ.

Kiểm soát thông báo

Bạn có thể từ chối nhận email marketing hoặc thông báo đẩy bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.

Minh bạch tuyệt đối

Chính sách bảo mật luôn được công bố công khai, viết bằng tiếng Việt dễ hiểu – không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý khó hiểu cố tình làm mờ quyền lợi của bạn.

neu88 com
1

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của neu88 com thông qua website neu88com.app, ứng dụng di động Android, iOS và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác được vận hành bởi chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Đây là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của neu88 com.

Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng của chúng tôi. neu88 com không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web đó.

2

Thông tin chúng tôi thu thập

neu88 com thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi. Cụ thể:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Thu thập khi nào
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc Số điện thoại, địa chỉ email Khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (đã mã hóa) Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu hành vi Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động Trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành Tự động khi truy cập

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu cụ thể.

neu88 com
3

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được tại neu88 com chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây – không thêm, không bớt:

  • Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi lại kết quả trò chơi.
  • Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện hành vi truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
  • Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không theo dõi cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
  • Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đơn vị cấp phép.

Cam kết: neu88 com không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý, bán quảng cáo cho bên thứ ba, hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên.

4

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

neu88 com không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch – được mã hóa toàn bộ.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi nhận số định danh người chơi ẩn danh (không phải thông tin cá nhân thật) để quản lý phiên chơi.
  • Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) để bảo vệ tài khoản của bạn.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật (NDA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. neu88 com định kỳ kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.

5

Cookie và công nghệ theo dõi

neu88 com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trong ứng dụng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối.
  • Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như tỷ lệ cược ưa thích, bố cục giao diện. Bạn có thể xóa bất cứ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

neu88 com đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
  • Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 trên máy chủ.
  • Kiểm soát quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép xem dữ liệu người dùng.
  • Giám sát hệ thống 24/7, phát hiện xâm nhập theo thời gian thực.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
  • Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu hành vi không định danh có thể được giữ lâu hơn cho mục đích phân tích.

Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, neu88 com cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.

neu88 com
7

Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân lưu trữ tại neu88 com:

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi không bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý).

Quyền phản đối

Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@neu88com.app hoặc qua live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". neu88 com cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8

Dữ liệu người chơi chưa thành niên

Dịch vụ của neu88 com không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh và có lý do để tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại neu88 com, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

9

Thay đổi chính sách bảo mật

neu88 com có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
  • Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng để bạn không bỏ lỡ.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

10

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với đội bảomật của neu88 com qua:

  • Email: support@neu88com.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trong ứng dụng hoặc website.

Để được xử lý nhanh nhất, vui lòng ghi rõ tiêu đề yêu cầu là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" và cung cấp tên đăng nhập tài khoản (không cần gửi mật khẩu). Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Dữ liệu của bạn an toàn – Sẵn sàng trải nghiệm chưa?

Đăng ký tài khoản tại neu88 com ngay hôm nay. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ tuyệt đối theo đúng những gì chúng tôi đã cam kết trong chính sách bảo mật này.

Bảo mật SSL · Không bán dữ liệu · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7